Nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, Bộ Công an đã triển khai dịch vụ cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID. Đây là hình thức nhanh chóng, tiện lợi, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
1. Điều kiện thực hiện
- Công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID (đối với người dưới 14 tuổi thực hiện thông qua tài khoản của người đại diện hợp pháp).
- Có thiết bị điện thoại thông minh kết nối internet
2. Các bước thực hiện
Bước 1: Truy cập chức năng
- Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2
- Chọn “Thủ tục hành chính”
- Chọn “Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước”
Bước 2: Xác thực passcode hoặc xác thực bằng vân tay/khuôn mặt
Bước 3: Tại màn Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước, nhấn “Tạo yêu cầu”
Bước 4: Chọn đối tượng đăng ký Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước (ví dụ: Chọn cấp hộ chiếu phổ thông cho người từ đủ 14 tuổi)
Bước 5: Tại màn hình Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước
- Nhấn Tải ảnh: Chọn từ thiết bị để tải lên
- Nhập đầy đủ thông tin bắt buộc (các trường có đánh dấu * đỏ)
- Nhấn kiểm tra thông tin.
- Chọn cấp thực hiện: Chọn Cấp tỉnh → Chọn địa chỉ cơ quan tiếp nhận
- Nhập thông tin đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông trong nước
- Nhấn “Tiếp tục”
Bước 6: Chọn hình thức nhận kết quả
- Nhận tại cơ quan công an tiếp nhận (Hoặc nhận qua dịch vụ bưu chính)
- Nhấn “Tiếp tục”
Bước 7: Xác nhận thông tin hồ sơ
- Công dân kiểm tra thông tin đã khai
- Tích chọn “Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật” → Ấn “Gửi hồ sơ”. Hệ thống lên thông báo “Tạo yêu cầu thành công”.
Bước 8: Hoàn tất nghĩa vụ tài chính: Hệ thống VneID sẽ gửi thông báo cho công dân khi hồ sơ Cấp hộ chiếu trong nước cần hoàn tất nghĩa vụ tài chính
- Tại màn hình trang chủ tài khoản định danh điện tử, nhấn “Thông báo”
- Nhấn vào thông báo “Công dân có hồ sơ Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước cần hoàn tất nghĩa vụ tài chính”
- Tại màn hình “Chi tiết hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trong nước” nhấn “Thanh toán”.
